潍坊日报社潍坊融媒讯 今年，高新区新城街道将物业服务提升作为基层治理的重要内容，持续开展物业服务提质增效行动。连日来，街道各社区及物业服务企业迅速行动，纷纷在小区广场上“搭台”“摆摊”，利用周末两天时间，举办了今年首次“物业服务公开日”活动，搭建起与居民零距离沟通的“桥梁”。

　　不少居民到场反映问题。

　　2月19日，图兰朵小区中心广场上悬挂着醒目的横幅——“物业服务公开日欢迎您”。这是新城街道清新社区联合宾悦怡安物业开展的“物业服务公开日”活动现场。15号楼居民孙女士家中最近出现了渗水现象，十分困扰。恰巧看到小区举办的“物业服务公开日”活动，孙女士便向物业反映了该问题。经过物业工作人员上门维修，孙女士的问题得到了妥善解决。

　　部分社区举办“物业服务公开日”的同时，还为居民提供便民服务。

　　除了公开收集业主诉求，限时办结之外，部分社区及物业服务企业还链接了共建单位，为居民提供便民服务。在新城街道樱前社区，为了让更多居民参与到“物业服务公开日”活动中来，社区联合昌大物业在泰和上筑小区广场举办“物业服务公开日”活动的同时，还为居民提供了免费磨菜刀、送牛奶等便民服务。

　　“前几天楼道里的灯罩掉了，灯光特别刺眼，正好遇到这个活动，就来跟物业说一下。”家住泰和上筑小区6号楼的刘先生说。“对于居民的一般性诉求，我们要求20分钟内处理解决。遇到困难问题，我们会先与业主进行沟通，限期解决到位。”昌大物业经理王绍艳说。

　　通过活动联办、“服务+服务”的方式，一场场便民服务活动发挥出了“1+1＞2”的效果，既为居民提供了优质服务，又能让居民提出问题、说出心声，增强了活动效果与居民体验。“我们社区党委将继续探索创新‘物业服务摆摊’活动，持续收集居民所思所盼，切实解决居民所困所扰，不断增强小区治理能力。”樱前社区党委书记刘鑫说。

　　物业就是民生。今年，高新区新城街道聚焦“物业品质服务全面提升、群众满意度持续提高、品牌价值充分彰显”，制定“一四四三二”小区治理（物业服务）工作思路，全力打造物业服务2.0新模式。“一四四三二”即坚持党建引领一个核心，把握好四个原则，完善四项机制，开展三大行动，做好两个保障，继续巩固提升“党建引领 · 三元共治”的治理模式。“物业服务公开日”活动全面提升了居民诉求处办质效，真正为群众办好实事，送上温暖，使居民的幸福感和获得感进一步增强。

潍坊日报社全媒体记者: 王聪聪/文图 

通讯员 : 惠锡鹏