2月7日下午，一中年男性客户进入建行潍坊坊子支行要求为其办理银行卡挂失销户并开立新银行卡业务。由于涉及销卡和开立新卡等业务，工作人员立刻警觉起来。通过第一时间查询卡状态发现该卡暂停非柜面业务并且被管控，并进入开户可疑名单系统进一步查证发现该客户已被列入可疑开户高风险名单。受理柜员进一步向客户了解其挂失销卡并新开户用途时，因客户含糊其辞回答理由牵强，柜员在判断该客户行为可疑后第一时间向当班主管报告情况并拒绝为其办理新开户业务。

　　近年来，随着防范电信诈骗宣传和开展“断卡”行动，犯罪分子的手段也层出不穷，建设银行通过加强培训及系统改进，员工风险防范意识得到明显提升，有效筑牢防范网络电信诈骗的第一道防线。