为确保群众对就医环境满意度持续提高，认真贯彻执行“以病人为中心、以质量为核心”服务理念，安丘市凌河中心卫生院于近日召开“金凌河街道医院群众满意度调查工作启动会”。会上该卫生院赵文峰院长针对满意度调查工作进行部署，进一步要求全院职工做到“合理诊断、合理检查、合理用药、合理收费”，让群众在诊疗过程中真正感受到公开透明、守信利民。为切实提高医患沟通技巧，对群众在一些政策方面的疑惑要切实履行“热心的接、细心的问、耐心的讲、精心的做、主动的帮、亲切的送”，近日，该卫生院对就诊患者进行面对面随访，真正拉近了医患之间的距离，取得了患者的亲切感、信任感和协作性。此次活动共发放宣传资料380余份。近期以来，该中心卫生院积极利用发放宣传单，入户随访等多种形式对国家关于医疗领域及医改政策进行宣传，让群众了解医改政策，理解诊疗过程政策的落实，尽早消除群众对看病就医误会抵触心理。活动期间共发放宣传资料530余份，充分宣传好、落实好医改的各项政策。（苑娜娜）