潍坊日报社潍坊融媒讯  无论多远，都要回家，这是刻在中国人骨子里的春节情结。1月26日，为期40天的春运正式启幕，一趟趟列车、一架架飞机载着游子奔赴团圆。记者采访获悉，我市铁路、公路、民航、公交等部门在全力保障运力投入的同时，制定了个性化的温馨服务，保障旅客出行安全顺畅。

　　在潍坊火车站，旅客手拿行李准备乘车。

　　清晨5时，城市还在沉睡，潍坊汽车总站已经热闹了起来，去往徐州新沂、菏泽曹县的客车是车站最早出发的，随着春节的临近，这些线路的客流量上涨明显，几乎都能满员发车。“这不快过年了嘛，家里催着回去。”来自曹县的陈师傅正在等待检票，在潍坊各个建筑工地上忙活了一年，终于能回家团圆。

　　潍坊汽车总站，志愿者帮助旅客检票。

　　为了方便旅客候车、乘车，车站在候车大厅里摆放了开水炉、行李车，并专门配备了小药箱。“药箱里面有晕车药、创可贴、退烧药等。”副站长邓敏告诉记者，目前车站客流集中在省内的新汶、枣庄、日照等地，预计节前高峰会出现在农历腊月二十七至二十九。春运期间，他们推出了“心陪伴 暖春运”志愿服务活动，车站志愿者将为旅客提供购票引导、行李运送等贴心服务，让旅客回家路上感受到浓浓温情。

　　在潍坊北站，春运首日客流量并未见明显增长。进站口处，在值班民警、车站工作人员的引导下，旅客有序进行安检。发现有行动不便的旅客，工作人员及时搀扶或提供轮椅，看到携带行李较多的旅客乘坐扶梯时，主动上前帮忙。据了解，为做好2024年春运工作，保障旅客平安、温馨、有序出行，潍坊北站从细处着眼，将服务触角延伸至细枝末节。比如，对旅客进站安检和换乘流线进行了优化，扩大了候检区域，缩短了旅客进站安检的时间；在检票口增加了4台反向换乘闸机，列车密集时间段，旅客可使用身份证自助通过反向闸机刷证换乘，提高换乘效率；观察到有些旅客用餐不便，在候车层饮水处旁增设了爱心便民餐桌；在出站口增设了接站等候区，配有候车座椅、针线包、充电宝、口罩、列车时刻表等，还贴心地为换乘公交的旅客提供“换零钱”服务，新颖便民的服务温暖着来自四面八方的旅客。

　　潍坊北站，工作人员为旅客提供引导服务。

　　寒假已至，“小候鸟”想去外地看望爸爸妈妈怎么办？针对这种情况，潍坊机场联合航空公司推出了“无陪”儿童服务，5到12周岁的儿童乘坐飞机无成人同行时，可以提供全流程接送机服务，只需要家长在购票时向航空公司提出申请，经批准后，再由监护人与乘机儿童前往机场问询柜台办理交接手续即可，此后机场地服工作人员、客舱服务员会照看儿童整个航行过程，解除家长的后顾之忧。

　　记者从市交通运输局获悉，2024年春运自1月26日起至3月5日结束，共计40天。预计1月27日（农历腊月十七）、2月8日（农历腊月廿九）为节前客流高峰，节后客流相对分散，预计2月17日（农历正月初八）、2月25日（农历正月十六）为客流高峰。今年春运期间，我市交通运输部门针对客流特点，在科学合理制定运输方案、全面强化安全监管、努力满足旅客出行需要的同时，将从细微着眼、从点滴做起，不断提升服务品质，让旅客出行更加温暖舒心。

　　潍坊日报社全媒体记者: 周晓晴/文 周晓晴 张驰/图