“快递单加密”落地刻不容缓

　　□潍坊融媒评论员 赵春晖

　　近日，《快递电子运单》国家标准出台，将“运单加密”上升为国家强制性的标准要求，对整个快递行业形成刚性约束，这对于防止快递电子运单信息泄露，保护收件人个人隐私和信息安全都具有深远的意义。

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　　近年来，伴随着快递业迅猛发展，具有用户姓名、联系电话、详细地址等信息的快递运单，成为公民个人信息泄露的主要渠道之一。为了解决这个问题，一些快递企业根据自身情况，推出了“运单加密”服务，对个人姓名、联系电话进行了部分隐匿。

　　但从现实情况来看，此举并未成为整个快递行业的共识，一些快递企业没有具体实践。另外，由于缺乏强制性和规范性，如何对用户的个人信息进行有效保护也没有统一标准，全靠快递企业自己摸索，公民个人信息安全的保护效果不够理想。

　　去年12月初，国家邮政管理局就曾发布通知，在快递行业中推广“运单加密”。但从现实情况来看，实施效果依旧不理想。直到现在，不少快递电子运单上面，用户的个人信息依旧一览无余。

　　一部分是因为用户个人不在意，选择服务时没有向快递公司提出隐藏个人信息的要求；但更多还是快递企业执行不够彻底，因为“运单加密”服务会降低快递员的配送效率，给快递员工作造成额外负担，间接增加快递企业的运营成本。推广实施不理想的根本原因就是“运单加密”没有成为“规定动作”，在执行方面留下了变通空间。

　　如今“运单加密”既已成为国家标准，那让政策落地就应刻不容缓。这需要相关部门加强监管力度，强制要求快递企业对运单进行“加密”，督促其履行好自身职责义务，用切实行动保护好用户个人信息安全。

　　另外，广大消费者也要增强个人信息保护的维权意识和防范能力，如果发现有快递企业未落实新国标要求，要勇于向主管部门举报投诉。

　　同时，快递企业也要高度自觉，必须要认识到，只有严格落实新国标要求，才能促进整个快递行业健康有序长远发展，进而保护自身利益。

　　最后，相关部门还需要加大执法力度，对于侵犯公民个人信息安全的违法行为，重拳出击、利剑出鞘，对买卖个人信息的黑灰产业链实行全方位打击，从根本上保障每一位公民的个人信息安全。