近年来，奎文区北苑街道芝尔庄社区以“织网扎根·亲邻小区”建设为契机，聚焦小区党支部这一社会治理末梢，通过党建引领“一张红网”，突出抓好组织建设、队伍管理、制度完善、人文关怀“四项机制”，整合小区党支部、物业人、志愿者、楼栋长、商户、社区能人等“N元治理力量”，创新完善城市社区多元治理体系架构，基层治理焕发新活力。

　　织密组织体系，培育社会治理共治“领头雁”

　　一是党建引领促活力。按照“亲邻小区”将支部建在小区上的工作要求，将原有11个小区党支部，以居住片区为标准重新调整至9个，推选小区优秀党员进支部班子，鼓励党员参加业委会选举，让“大党建”激活基层“微治理”。二是党员冲锋添动力。发挥直管党员、在职党员“头雁”引领作用，建立“孙继和”工作室、“燕姐”谈心室、“顺意”调解室3个直管党员工作室，成立“蓝天”维安队、“晨曦”辅导队等4支在职党员队伍，先后解决小区停车位紧张、环境脏乱差等群众急难愁盼问题56件。三是多元共治聚合力。成立由社区牵头，党员、居民、物业公司共同参与的小区治理联席会，同步组织小区党支部、物业公司、小区各类组织与辖区共建单位联合、建言献策，进一步畅通基层治理的“毛细血管”，激活联系群众的“神经末梢”。

　　小区治理联席会

　　加强队伍建设，锻造社会治理精治“生力军”

　　一是融建“红色友邻”队伍。坚持党建引领，充实壮大了5支“微光”志愿服务队、8支文艺文体队以及80人的“芳华”楼长队伍和111人的舆情“红鸽”网军队伍，先后调解矛盾纠纷23件、1291人次，调解率86%，累计开展小区文明巡查21次、发现整改问题85件。二是创新“七色分类”服务法。以芝尔庄小区为试点，将小区1308户、3088人分类梳理，成立独居空巢老人、未成年、残疾人等“一员两长、一老一小、一弱一困一残”七色服务队伍，累计为居民提供定向服务1000余人次。三是实施“商居联盟”普惠项目。打造芝尔庄“凝力商居·‘芝’为你”商居联盟品牌，首批筛选45家“商居联盟”成员单位，25家“荣军联盟”入盟商家，13家“党员先锋商户”，共同开展优品推介、主题市集等6项“红领行动”，先后开展“我与多肉有个约会”、"荣军联盟"、"商居联盟"、“亲邻文化节”等主题活动5期，实现货品交易额3余万元。四是启动“能人堂”人才培养计划。开展社区“能人堂”丰羽工程，壮大高知能人、文艺能人、手工能人、技术能人、志愿能人、智囊能人6类专业人才自治力量，先后挖掘教师、媒体、文体等各行业能人66名，通过乡愁凝聚、物质激励、主题宣传等工作，让专业人才成为社区治理的“新生力量”。

　　开展“我和多肉有个约会”主题活动。

　　完善制度管理，打造社会治理善治“治理链”

　　一是实施“亲邻有约”便民服务日制度。确定每月最后一个周日为“亲邻有约”便民服务日，通过社区党组织主导、小区党支部领办的模式，激活“1+2+N”队伍动能，常态式、结对式和志愿式开展“亲邻文化节”，开展“乐享非遗”、“诚享服务”、“同享惠民”、“畅享市集”等主题模块，掀起“志愿同行，商居共融”的互惠热潮。二是深化“543”亲邻议事制度。深化“543”亲邻议事会制度，先后打造“锋领上河·邻力筑美”、“三合一”等亲邻议事品牌2个，开展“亲邻聚力”亲邻议事会30余次，解决单元门维修、供暖改造、建设充电车棚等群众难题48件。三是完善“三个一”楼栋管理制度。建立以小区支部为核心、楼栋长为骨干、小区志愿者为补充的“一部一会一队伍”楼栋组织体系，明确“一图一牌一台账”楼栋长信息及“一派一簿一流程”下沉服务的管理制度，统一为网格员、楼栋长发放《民情记录本》，实施每日巡、经常访、及时记、随手做、实时报“五步流程”工作法，真正实现将支部建在网格上，将工作落到网格里。

　　亲邻文化节主题活动

　　重视人文关怀，构建社会治理慧治“同心圆”

　　一是坚持强社惠民。按照“商贸兴村、文化润人”的发展理念，重点扶持打造了君泰商城等总面积达15万平方米9大专业市场，引入商户400家，带动就业2000余人。近年来，累计建设安置楼房28座，完成分配房屋1477套，为667位老人每月发放老年补助共计25万元，建设君泰文化礼堂、君泰超市等惠民项目9个，民生福祉全面深化。二是坚持文化润民。围绕“润德芝尔庄”文化品牌建设，倡树“格物明德，知行合一”文化理念，发挥“博士村”“鞭炮村”“百姓村”深厚文化底蕴优势，全面完成村史馆扩建工作，开设孔子学堂100余期，开展多轮次“文明商户”、“希望之星”等评选活动，居民群体归属感、公众向心力进一步提升。三是坚持项目利民。成立社区“微光”公益志愿服务项目，落实微光文明巡查员“文明巡查+文明评选”的联合机制，根据服务时长探索实行“积分兑换”，累计兑换计分500余分、40多人次，通过“小积分”撬动“大能量”，实现社区融合发展。

　　“微光”公益志愿服务开展文明巡查活动。

　　来源：北苑街道