热线往往可以反映出居民最迫切想要解决的问题。前期，有热心市民通过政务服务热线反映爱国路与人民街交叉口路东高压线掉落，潍城区南关街道南关大街社区“红管家”经现场查看，并非高压线路脱落，而是捆绑高压线的绳子过长，随即到现场将线路进行整理。

　　线路整理过程中，“红管家”发现爱国路与人民街交叉口路东高压线疑似无人使用，本着“接诉即办、办就办好、办就办到底”的原则，经多方查询，原高压线路属于向阳路小学，由于电力线路更改，废弃闲置多年。

　　随着旧楼改造，对辖区进行了整体优化提升，居民日益增多，随着聚集量及人流量的日益增大，居民出行需穿过高压线下，闲置高压线存在极大的安全隐患，威胁居民生命安全。

　　社区“红管家”核实后立即联系潍城区电业局申请对废弃高压线进行拆除。经多方协调，电业部门于3月22日下午对此废弃线路进行拆除，并将周围线路进行整理，将废弃高压杆移出，彻底消除安全隐患。

　　下一步，社区“红管家”将持续以居民需求为导向，充分利用搜集居民意见，切实为民办实事办好事，提升群众获得感、幸福感。