今年以来，北苑街道在金都社区探索建立“区医保局指导-街道统筹协调-社区下沉服务”三级联动的“医保明白人”队伍。为进一步提高“医保明白人”队伍业务能力，3月24日下午，北苑街道召开“医保明白人”培训会议，邀请区医保局相关业务负责人王和礼、赵兴国、郭召杰现场指导，围绕“医保明白人”职责、医保政策解读、医保掌办等业务开展培训。街道卫健办、各社区医保干事及金都社区“医保明白人”等30余人参加。

　　培训会上，王和礼讲解了“医保明白人”职责，鼓励大家当好政策宣传员、参保引导员、经办代理员，基金监督员，信息收集员，在医保政策和参保群众之间搭建起沟通交流的暖心桥梁。郭召杰解读了门诊共济、异地就医等医保最新政策，通过通俗易懂的方式真正让大家理解、吃透、运用政策，切实提高服务能力。赵兴国介绍了医保掌办业务流程和“奎文医保”微信公众号各模块功能，指导大家通过掌办开展业务，让数据多跑路，群众少跑腿，不断提高群众满意度。

　　下一步，北苑街道将进一步充实“医保明白人”队伍，定期开展多种形式的培训活动，不断提高队伍业务水平和服务能力。同时，“医保明白人”将积极宣传医保政策，下沉网格服务群众，推进医保服务进一步向基层延伸，真正打通医保政策落地的“最后一公里”。（北苑街道）