为全面提升北苑物业服务水平,解决当前社区治理工作的重点、热点和难点问题，3月23日下午，北苑街道召开物业管理工作推进会议，进一步破解街道物业投诉居高不下难点，全面增强居民的幸福感、获得感。

　　会上，宣读了《关于对街道2023年1-3月物业投诉情况的通报》；部分社区、物业企业分别就如何降低物业投诉作发言；金都时代新城、紫金花园、金鼎华府、虞河生活城、水映幸福城小区现场签订责任状；同时会议为潍坊德润物业有限公司、潍坊茂华物业有限公司颁发导师聘书；街办主要负责同志和区住建局党组成员、区物业服务中心主任赵洪鹏分别做了指导发言。

为德润物业、茂华物业颁发导师聘书。

　　会议就如何做好物业管理工作提出五点具体要求。一是高度重视、周密部署。街道、社区、物业要充分认识到当前形势的严峻性。二是正视问题、客观公正。要有一追到底的决心，防止问题矛盾一拖再拖。三是多方联动，齐抓共管。各级要坚持问题导向，以群众需求为牵引。四是靠前一步，主动作为。各物业企业要加强与社区、街道的沟通联系，采取重大管理措施前，要做好沟通。五是奖优罚劣，监督保障。建立通报约谈函询、物业企业“红黑榜”机制。通过各项举措，使北苑街道物业服务企业进一步增强服务意识，提高服务规范化、精细化、专业化水平，进一步提升居民幸福指数，构建和谐北苑。赵洪鹏从提升思想解放能力、提升系统思维能力、提升资源整合能力、提升问题化解能力等四个维度，聚焦如何降低物业投诉量，对街道、社区下一步物业服务工作进行指导。（来源：北苑街道）