潍坊日报社潍坊融媒讯 48岁的郝萍是坊子区凤凰街道龙泉社区的一名网格员。在社区里，人们经常能看到她与老人们坐在一起，聊着社区里的大事小情。郝萍说，她就喜欢在社区里转悠，和居民们聊天，“网格里谁家有什么事儿，又遇上什么困难了，一聊就都知道”。

　　郝萍（右二）帮助居民协调纠纷，化解矛盾。

　　“大爷，以后再遇到这种情况直接给我打电话就行。”2月17日上午，记者见到郝萍时，她刚联系工作人员帮天润凤凰城小区81岁的居民张金炬修理好家里的线路。

　　每天早上7时，郝萍就开始穿梭在辖区网格里了，记录社情民意，解决群众问题，当好社区和居民之间的“传话筒”。“每天走在网格里，都会有居民打招呼，我觉得这份工作拉近了人与人之间的距离，也给我带来了快乐。看到居民们越来越多的笑容，是我从事网格员工作以来最大的收获。”说起为居民服务，郝萍脸上洋溢着幸福的喜悦。

　　郝萍（右）帮助辖区老人提菜。

　　郝萍每隔一段时间便入户探访社区里行动不便的老人，帮忙带些生活用品，帮助他们打扫家里卫生。网格里的313户居民，她每家每户都去过，每家每户都认识。“在网格工作中，不仅要善于发现居民问题，更要帮助大家解决难题。”面对居民们的求助，郝萍总是有求必应。

　　服务居民，只有起点，没有终点。“虽然我们每天奔走在大街小巷，做着琐碎又平凡的基层工作，但正是这平凡的工作，才让自己得到了更多沉淀。”郝萍说。

　　潍坊日报社全媒体记者: 刘晓杰/文图