去年以来，工商银行潍坊分行认真贯彻落实党中央、国务院、地方政府和上级各项决策部署，秉承服务实体经济的初心使命，坚持以客户为中心的服务理念，擦亮金融工作的政治性、人民性，充分发挥票据业务优势特点，全力满足企业票据融资服务需求，不断拓宽服务边界和提升服务能级，切实以大行担当助力实体经济行稳致远。2022年累计为辖内企业办理票据贴现业务237亿元，继续保持潍坊地区贴现量第一的位置。

　　在服务理念上，提高政治站位，把牢服务方向。聚焦贯彻落实党的二十大精神，贯彻新发展理念、落实重点战略放在突出位置，助力重点行业发展，深度挖掘票据业务支持重点产业发展空间，不断提升票据业务服务的精准度、针对性和匹配度。为强化对重点产业企业的支持，潍坊工行主动对接，创新举措，在政策传导、业务督导、先进引导等方面出实招、亮新招，以票据业务为抓手提高综合金融服务能力和水平。

　　在服务方式上，强化业务运作，优化服务保障。积极应对疫情影响，强化主动经营，密切跟进市场变化，上下联动精准施策，通过“疫情防控”和“业务经营”双线发力，以实际行动在疫情防控中体现工行温度、贡献工行力量，助力实体企业持续经营。特别是2022年推动供应链票据全功能系统投产，实施了工银e贴“超级贴现”、贴现业务线上签约等项目，积极推广工银票据“兴农贴”创新产品，有效满足客户多样化的业务场景需求。

　　在服务基础上，夯实风控管理，保障稳健发展。坚持全方位、全产品、全流程，以“管住、管好、管活”为目标，在服务实体经济的同时，始终严守风险底线不放松，夯实票据业务全面风险管理基础，持续增强票据业务风险防控能力，保障业务稳健发展。尤其是建立了贯穿票据业务办理全过程的风险控制流程，事前严把客户和业务准入关口，事中强化业务流程管控和异常控制应对，事后落实监督检查和跟踪检查。（工商银行潍坊分行）