潍坊日报社潍坊融媒讯“去年的钱，根本就没想着还能要回来，早知道我去找你们，以后决不给咱政府添麻烦了！”劳动者李某紧紧握着东关街道劳动人事争议调解中心主任王永波的手，激动又愧疚地表达着感谢。时间回到2022年12月，调解中心主任王永波带着工作人员在外调解案件时，李某在便利店前手举写有“还我血汗钱”的牌子，向来往人群宣泄情绪。王永波立即上前询问李某情况，并希望李某一起到调解中心说说情况，李某涨红着脸大声说：“不行，我今天就要站在这里跟大家说说让大家评评理！”王永波拉着李某的手，诚恳地说：“兄弟，先到我们那说说，如果我们办的你不满意，你再来站，行不？”李某犹豫了片刻，收起牌子和王永波一起回到东关街道劳动人事争议调解中心。

　　入了门，一杯热水，一通安抚，终于让李某把事情说明白。原来2021年5月，李某与妻子承接了便利店广告安装工作，当时便利店负责人陈某说项目完工后，马上结清费用，但夏天完工的项目直到2022年10月仍不给结清，李某和妻子多次打电话上门找陈某，开始陈某还写了项目未结算表，之后就不接电话不到门店也不出面解决问题。工作人员看到李某提供的未结算表后，当即引导李某填写相关调解事实表，并找物业公司联系到了陈某，建议陈某立即到调解中心说明情况解决问题，避免事态扩大化及给单位带来的不利信用影响。一个小时后，陈某来到调解中心，在工作人员的主持下，本着尊重事实、快调快和的原则，仅仅半个小时，双方便达成了和解协议，陈某当场支付了李某广告安装费6000元。

　　劳动者利益无小事。一直以来，东关街道强化主动服务意识，不做“旁观者”，设身处地为劳动者着想，将心比心为劳动者解忧，坚持做到以情感人，高度重视矛盾吸附、源头化解，以高度责任感提升工作质效，加快解决劳动者合理诉求，不断提升劳动者获得感和幸福感。

潍坊日报社全媒体记者: 庄新/文图