今年以来，北苑街道在区委、区政府的坚强领导下，坚持问题导向，聚焦社区治理难点、热点，充分调动街道、社区、政府职能部门的力量，形成共治共享的良好局面，助推物业管理服务改革提升。

　　一是完善红色中心阵地。打造“幸福汇 温暖家”网格驿站，设立关心关爱大学生基金，为居民提供全方位人性化服务；以楼栋为单位建立“物业‘红’管家”微信群，物业经理亮明身份、接受质询，先后解决业主反馈大小物业问题256项。

　　二是推进亲邻小区建设。成立单建、联建小区党支部29个，实现小区党组织全覆盖，540余名党员参与疫情防控、文明创建等“戴上党徽上一线”主题志愿服务活动52场次。坚持“问需定靶+联动施策”，通过收集居民“微心愿，制作“党建惠民项目”清单，组织“社区合伙人”进行认领并签订共建协议42份，实施惠民项目55个。开展“物业经理接待日”活动31次、“党员干部进小区”活动11场次，收集业主意见建议380余条，解决业主反映的电动车管理、房屋漏水、地下车库积水等诉求270余个。借城管执法进小区、12345热线清零行动以及文明城市创建东风，对小区治理中存在的42起乱搭乱建、卫生死角、僵尸车辆等“顽症痼疾”进行集中整治，小区环境秩序得到有效提升，投诉率大幅下降。

　　三是拓展社企联建阵地。社区牵头抓总，物业企业综合考量业主需求，主动联系洗洁之家专业化家政公司、心怡五金维修部等企业，采取团购方式，让居民低价格享受家政维修上门服务，通过与企业建立长期合作关系，探索“社区+物业+企业”的联建新路子，促进居民与三方之间建立良性互动渠道。（北苑街道）