精准把脉问需求 暖心服务送上门
来源:潍坊融媒客户端 发布时间:2022-11-28 15:02:17
潍坊日报社潍坊融媒讯 今年以来,安丘市市场监管局积极走访调研,创新服务方式,将部门职能与企业需求精准匹配,帮助解决实际难题,服务企业高质量发展。
到企业“问需”,帮助解决困难和问题。
深入走访调研,精准把脉问需。为进一步掌握企业需求,提升服务精准性,该局制定了“助企提升”走访调研活动实施方案,立足职责职能,梳理形成了包括质量品牌、知识产权、标准计量、认证认可、消费维权、信用监管、食品药品安全等市场监管领域的45项服务企业清单,采取走访、座谈、现场了解等方式,对联系包靠的企业进行深入走访,帮助企业逐一分析在发展过程中遇到的困难和诉求。先后2次组织18家企业召开座谈会议,进行政策解读,对企业在知识产权、标准、计量、品牌争创等方面的业务进行了辅导。对来自安丘市发明家协会的20家成员单位就知识产权涉外风险防控方面进行了座谈交流。现场走访中,全局18名服务企业专员携带服务清单,深入走访企业87家次,掌握企业诉求28条,及时落实责任科室和责任人员予以解决。
暖心上门对接,一企一策支招。用好用活服务企业专员制度,在对全市环保设备、机械制造、科技新材料、新能源、食品加工等重点产业进行充分调研的基础上,选取60家重点骨干企业,采取“一对一”联系、定期上门跟踪问效等方式,充分发挥部门职能优势,及时协调解决企业发展中面临的产品质量、融资等方面的难题。已联合齐鲁工业大学知识产权中心、山东智汇专利运营公司专家团队,通过上门“一对一”服务方式,为亚东冶金、旭能环保等36家企业提供量身定做了专利方案,帮助12家企业开展了知识产权海外布局,指导博阳机械、圣洲啤酒等7家企业应对了商标侵权纠纷,帮助企业减少损失120余万元。
“一站式”服务,纾难解困提升。整合市场监管系统资源要素,提供以计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等业务为核心,以知识产权、品牌培育等业务为延伸的质量基础设施“一站式”服务。将金鸿新材料等30余家企业纳入品牌培育计划;帮助企业制修订各类标准170余项;通过知识产权质押融资,解决中小企业融资难题,帮助17家企业融资近2亿元;开展“计量服务企业行”活动,指导鲁安药业、山水水泥等10余家重点企业建立完善了计量管理和计量检测体系以及能源计量流程,为部分重点用能单位紧急检验、校准、调修各类计量器具5300余台件,通过“一站式”服务,及时解决实际难题,为企业高质量发展注入新动能。
潍坊日报社全媒体记者: 刘晓杰/文图
通讯员 : 张继荣
责任编辑:平小娜