潍坊日报社潍坊融媒讯 今年来，为扎实推进离休干部“一人一策”亲情化个性化多样化服务工作，安丘市聚焦“三个一”，抓实关爱关怀离休干部，为离休干部安享晚年提供更加精准便捷的服务。

到老干部家中解疑答惑。（资料图）

　　一月一访，梳理信息明需求。建立“一对一”联系服务离休干部制度，签约家庭医生每月一次上门提供健康监测和随访服务，并做好巡诊记录，为“出门难”离休干部提供健康服务；各单位分管负责同志发挥“领头雁”作用，每季度亲自上门与离休干部交心谈话，向离休干部汇报单位工作开展情况，听取意见建议，现场答疑解惑；各单位精心选配业务熟、素质高、责任感强的老干部工作者担任离休干部联络员，每月至少上门或电话联系离休干部一次，“面对面”沟通，细心解答离休干部提出的问题，详细记录他们的思想动态及精神状况以及困难问题，便于“一对一”跟进解决困难。

　　一人一档，分类管理有重点。通过电话随访、上门核实等方式核准离休干部信息，建立离休干部个人信息台账，信息采集做到“十全”，包括原工作单位、家庭住址，共同居住人员、身体健康状况等10项个人信息，确保离休干部信息全覆盖。建立《离休干部“一人一策”精准服务工作台账》，确定“一对一”精准服务队伍，印发“精准联系服务卡”发放到每一名离休干部手中。制定信息动态调整和服务跟进长效机制，实现离休干部信息动态化、管理规范化、服务精准化，为开展“一人一策”亲情化个性化多样化服务提供科学依据。

　　一人一策，跟进服务解难题。坚持离休干部生日必访、生病住院必访、重大节日必访、特殊困难必访、家庭发生重大变故必访“五必访”工作原则，建立服务联络工作群、家庭医生签约服务工作群，利用上门走访、电话随访、上门巡诊之机，持续关注他们的精神、生活、心理等方面情况，第一时间跟进解决。联合安丘市民政局、安丘市卫生健康局、安丘市医疗保障局等相关部门，针对离休干部学习教育、医疗保健、困难帮扶等需求，建立个性化服务清单，优化服务措施，实现离休干部“事情有人管、生病有人问、过节有人贺”的常态化服务机制，不断增强离休干部获得感、幸福感。

　　潍坊日报社全媒体记者: 王玉芳/文图
通讯员:刘蕾