潍坊日报社潍坊融媒讯 11月9日12时，我市中心城区正式启动供热低温运行。为了给居民提供更好的供热服务，潍坊五岳热力有限公司创新建立了“点对点”的供热管家服务模式，并制作了“供热服务管家名片”。

　　名片上，有站长的联系电话、负责服务的供热区域，以及24小时维修电话和24小时服务电话。名片右下角还有一个二维码，扫码即可关注该供热企业的官方微信公众号。

潍坊五岳热力有限公司打造的“供热服务管家名片”。

　　该供热企业相关负责人介绍，他们的供热区域分布于潍城区、经济区、高新区、坊子区等，每一个供热区域内，都设有多名供热服务管家。目前，供热服务管家通过添加小区业主微信群的方式，将供热服务管家名片直接精准发放到各个服务小区的微信群中。居民只要有供热需求，随时可以直接联系供热服务管家，供热问题解决更便捷。同时，企业还与属地街道、社区居委会、小区物业等部门单位多方合作，打造了信息化支撑、精细化服务、网格化管理的联动综合服务模式，为用户提供快捷、暖心的服务。

　　记者发现，在该供热企业的微信公众号上，已经按区域公布了所有供热服务管家的名片，居民可以直接查询，享受精准供热服务。

　　潍坊日报社全媒体记者: 赵春晖/文图