“一键约车”给老年人更多关怀

□潍坊融媒评论员 刘晓杰

　　如何让老年人更好地享受智能化服务带来的便利？近日，高新区新昌经济发展区党员干部在入户走访中了解到，辖区有一些老年人行动不便，但出行仍是日常生活的高频需求，在老人难跨越的数字鸿沟里，“打车难”成为其中一项。为此，他们第一时间联系高新区交通运输办公室，在辖区四个居民小区内安装了“一键约车”设备，实现智能出行全覆盖，解决了老年人打车难题。

　　新昌经济发展区寨子社区门口新投入使用的“一键约车”设备终端。

　　“一键”的核心，就是关注了老年人的需求并且研究如何去除繁杂的中间环节，尽量使其一步到位。在目前众多的出行App中，往往会设置各种选项，从上下车地点到车型选择等，这对于不熟悉智能手机的老年人来说，很难下手，他们的需求就是能够叫到一辆车，然后通过与司机交流的方式，完成出行。因此，“一键约车”的方式让老年人感到十分暖心。

　　居民体验“一键约车”设备。

　　民之所盼，政之所向。无疑，“一键约车”进小区作为适老化改造的创新举措，值得肯定。安装“一键约车”设备，为小众需求提供出口，针对特定人群，把打车软件进行优化，改善使用方法，在运行逻辑上进行简化，降低了老年用户打车的操作难度。值得注意的是，便捷出行可能是老年人获得其他服务的基础，如果出行难的问题被遗忘、被忽视，老年人可能会慢慢变得不愿外出，日常生活的其他方面也面临阻碍。所以安装“一键约车”设备，既让老年人感到善意和温暖，又能帮助他们更好地适应并融入信息化社会。

　　潍坊市智能“一键约车”系统。

　　简化逻辑、加大字体、减少操作……可以说，只要有心为老年人提供便利，做些简单的改造就能让他们的使用体验提升一个档次。