工作人员走入群众中间，倾听民声。

　　潍坊日报社潍坊融媒讯 “大叔，我是发展中心的工作人员，您生活中遇到的烦心事都可以和我说说，我来帮您协调解决。”9月28日，在寒亭区张氏（总部经济）发展中心仁和盛庭小区，工作人员对居民进行了走访。这是张氏（总部经济）发展中心为进一步密切党群鱼水情，广泛倾听群众呼声，深入了解社情民意，及时反馈群众对民政工作的意见建议，开展社情民意大走访活动的一个场景。

工作人员深入了解社情民意。

　　群众冷暖系心上，一枝一叶总关情。为倾听民声民意，破解民生难题，连日来，张氏（总部经济）发展中心开展“访民情、解民忧、聚民心”社情民意大走访活动，听取和收集社情民意，提升辖区群众的获得感、幸福感和满意度。

广泛倾听群众呼声，深入了解社情民意。

　　统筹部署，倾听民声知民情。为进一步提升居民满意度，提高居民对满意度测评的知晓率和参与度，发展中心逐级召开动员部署会议，精心制定《社情民意大走访工作方案》，绘出“路线图”，按照“精准确定走访范围、精准把握走访内容、精准采取走访方式、精准收集走访问题、精准保证走访成效、精准建立闭环机制”的“六个精准”的要求，进村入户、遍访居民，让群众及时了解各项惠民措施及当前重点工作，同时全面摸清、解决好群众关心的热点难点问题。

深入居民家中，倾听居民心声。

　　整合力量，重视民声听民意。充分调动机关党员干部、社区工作者、网格员、村“两委”干部、物业人员等多方力量，形成领导干部包靠社区、靠前指挥，其他工作人员包片包户、一线落实的工作格局。创新采取“工作日+节假日”“白天+黑夜”相结合的工作方式，与群众聊家常、谈变化、晒成绩、谈发展、述亮点，并重点围绕基础教育、基本医疗、居住环境等方面了解居民的需求，征集意见建议。

　　强化落实，关注民声解民忧。走访中，工作人员坚持边走访、边宣传、边化解、边提升的原则，针对走访过程中群众反映的热点、难点、堵点问题，能现场解决答复的给予现场解决答复，不能现场解决答复的，精心梳理群众诉求，形成“社情民意大走访”台账，努力做到群众反映的问题件件有着落、事事有回应。

潍坊日报社全媒体记者: 刘晓杰/文图