潍坊日报社潍坊融媒讯  在潍城区城关街道曹家巷社区，邻里之间如果有矛盾纠纷，都会到“劝和”工作室坐一坐、聊一聊。在这间小小的工作室里，不少邻里之间解不开的“疙瘩”均得到及时化解。

　　调解员在学习，提高素质，服务居民。

　　曹家巷社区建于上世纪80年代中期，辖区内有2个居民小区，共34栋居民楼，人员构成复杂、基础设施老化等一系列的短板弱项，一度成为居民们经常要面对的烦心事，也是引发邻里矛盾的根源所在。

　　“为进一步提升基层治理能力，探索矛盾纠纷调处新模式，我们成立了‘劝和’工作室，将楼栋网格员和党员作为联络居民群众的根系和触角，建立起横向到边、纵向到底的劝和调解队伍，致力于将矛盾纠纷化解在居民家门口，积极营造社区和谐文化。”曹家巷社区党委书记、居委会主任江宏说。

　　网格员、“劝和”工作室调解员王婷介绍，工作室每月定期组织集中学习讨论和经验交流，熟练掌握调解工作最新方针政策、常用法律法规、调解方法与技巧，让自己成为法律“明白人”，让矛盾可以及时化解在基层。

　　前段时间，社区居民李某与儿媳因几句闲话，引发婆媳矛盾，造成夫妻不和，闹得不可开交。网格员郑玉娇在了解到相关情况后，带领“劝和”工作室调解员当即登门。经过劝解，婆媳摒弃前嫌，夫妻放弃冷战，问题很快得到解决，家里又恢复了以前的和谐气氛。

　　“通过调纷止息，‘劝和’工作室不仅为辖区居民创造了和谐的生活环境，也带动了居民进行自我教育、自我管理，居民自治活力也更足了。”江宏表示，社区依托“劝和”工作室，开展了形式多样的普法宣传活动，提高了居民法律素质，从源头上有效预防和减少了纠纷发生。

　　潍坊日报社全媒体记者: 刘晓杰/文图