潍坊日报社潍坊融媒讯 8月16日，记者了解到，为有效提升城市综合管理精细化水平，切实提高居民获得感、幸福感和安全感。潍城区综合行政执法局创新打造了“一码全知晓，扫码立马办”智慧便民服务二维码平台，构建融合“智慧+服务”的新型高效管理模式，推动城市管理智慧服务向小区拓展、向居民延伸。

扫描二维码可进入智慧便民服务二维码平台。

　　当天，记者扫码进入智慧便民服务二维码平台看到，首页上设置有非常显眼的便民服务栏，其下设置有“门前五包”“垃圾分类”“燃气常识”“供暖常识”“服务热线”“三修便民服务点”“便民服务摊点群”等共计十五项内容，可全方位为市民提供城市管理方面的服务。

智慧便民服务二维码平台首页。

　　记者还注意到，该平台中还有不少常见问题的答疑解惑，对市民生活很有帮助。比如如何安全使用燃气？家中暖气不热怎么办？生活垃圾怎么处理？这些问题在“燃气常识”内容中，均以事实案例进行了详细讲解，并提出了解决方法等。

　　此外，该平台还公布了城市管理24小时服务热线以及水、气、暖等服务电话。市民如遇问题可第一时间拨打服务热线，潍城区综合行政执法局会第一时间根据问题属性，将市民反映的问题交办给相关部门，由相关部门负责人进行专业解决，真正做到让市民少打电话、少跑路，切实为市民解决急难愁盼问题。

智慧便民服务二维码平台公布的服务热线。

　　不仅如此，该平台还实现了让市民城管业务“码”上办。市民通过“网上备案审批”可根据备案审批业务须知引导，在网上办理户外广告（门头字号）审批上报材料和进行“门前五包”责任书签订。也可通过“预约服务”，进行城市管理相关服务预约。

　　潍城区综合行政执法局相关负责人介绍，他们会及时将任务表单交办给相关部门，相关部门工作人员接收处理完成后，会将结果反馈给他们，他们再将处理结果反馈给反映人。“码”上办理满足了市民足不出户就能办理业务的需求，真正成了接地气、察民情、聚民智的好帮手，切实提升市民的幸福感。

　　该负责人介绍，接下来他们将通过“城管进社区”“门前五包”等方式，全力推广智慧便民服务二维码平台，让市民广泛知晓，并根据自己的需要，获得想要获取的信息、办理业务或者参与城市管理。

潍坊日报社全媒体记者: 赵春晖/文图

实习生：于姝雯