科技馆是科普教育主阵地，窗口面对民生，直接服务一线。作为没有围墙的“社会大学”，市科技馆推行服务全天候，力求满意百分百，强力推进科技教育成果全民共享，初步成为新时代科技教育中心、文化交流中心、科普旅游中心和文明实践中心，在建设人民满意的现代化品质城市中持续贡献着科技馆力量。今年，又获评科普资源助力“双减”科普行动全国试点单位。

　　市科技馆。

　　“全方位”免费开放。市科技馆在进馆门票、特效影院和体验项目全部免费的基础上，创客空间、学术报告厅、新时代文明实践中心等硬件设施，以及场馆文化、窗口单位党建、文明创建等软件资源，也全部对社会免费开放。针对疫情防控新形势，实行免费不免票和预约、错峰、限流等措施，一以贯之落实“场所码＋行程码＋佩戴口罩＋测温＋安检＋一米线”办法。不断加强服务流程再造，适时推出“一大（成年人）带两小（未成年人）”方式免费入馆，省去未成年人凭证簿领取免费门票的麻烦，并对社会团队开启专门“绿色通道”，实现服务科学化、规范化、高效化。

　　市民参观生命健康展区。（资料图）

　　“全天候”提供服务。市科技馆双休日和节假日照常开馆，时间从上午9:00一直到下午4:30，中午不休息、不闭馆。不断充实“片源库”，适时增加特效影院免费放映的频次场次。持续搞好科普志愿服务，发挥6个县市区、7处校园（流动）科技馆作用，不断延伸科普志愿服务触角，被评为市级“四个最美（佳）”志愿服务项目。

　　“全流程”提升动能。注重阳光办馆、开门办馆，深化以懂展品操作、懂讲解服务、懂安全疏导和会讲普通话、会微笑服务为主要内容的“三懂两会”实践考核，把服务质量评判权交给社会公众，促进服务能力提升。去年组织50余名业务骨干，在复旦大学举办“红心向党·现代科技场馆体系建设”专题培训班。同时，还连续举办普通话和文明礼仪专题培训，有效提升工作质效。

　　“多彩的昆虫世界”科普展。（资料图）

　　“全领域”贯穿活动。坚持活动为王，精心组织“仰望星空”天文科普展，历时5个多月，共免费接待社会公众4.8万人次。举办的“多彩的昆虫世界”科普展，配套开展书签制作、胸章DIY、3D食品打印、白宫扇绘画等展教活动，免费接待社会公众11.5万人次。自编自演推出磁学实验和神奇的结构在哪里等系列“科学小课堂”，得到社会各界广泛好评。注重党建统领，举办“永远跟党走”主题快闪和“七月红色电影展映月”活动。“学先进理论、亮党员身份、比优质服务、树窗口形象”主题实践活动纵深拓展，打造窗口服务单位党建模式，被授予潍坊市过硬党支部、五星级党支部。

　　“全覆盖”产业人才。为更好地利用科技馆平台阵地优势，在聘请2位院士为首席科普专家的基础上，从去年1月份开始推行“一月一聘农业科普大使”制度。全年共聘请大姜、畜牧、种业、蔬菜、火山农业、小麦、西瓜、苗木、农机、花卉、农肥、果品共12名农业科普大使，实现了农业优势产业人才全覆盖。同时，通过举办科普讲座、送科技下乡、开展志愿服务等活动，持续发挥科普人才作用，打造科普工作特色品牌。

　　作为窗口服务单位，打开市科技馆“一扇窗”，方见科普百花齐放。去年，市科技馆共免费接待社会公众26.8万人次，其中乡村少年儿童研学团、校外实践队、科普亲子游、科普一日游等团组169个，被评为第七届山东科普奖先进集体。在社会满意度调查中，市科技馆群众满意度100%，展品展项完好率和运行率保持在95%以上。

　　潍坊日报社全媒体记者: 陈静静 于卿/文图