“疫情期间政务大厅暂停了线下营业，本以为我的业务一时半会儿办不了，没想到通过手机很快就能办成了，真是太方便了！”3月18日，潍坊准时达物流有限公司经办人李先生兴奋地说。当天，他因招标需要急需增加公司注册资本，焦急地打电话到潍坊市潍城区行政审批服务局商事登记窗口咨询，在得到工作人员“不来大厅也能办好”的答复后，李先生松了一口气。

　　在工作人员的指导下，李先生通过全程电子化方式上报变更申请，公司相关人员通过手机APP签字确认后，变更业务即时办理完毕，公司法定代表人即时通过微信小程序下载了变更后的电子营业执照，解决了公司的燃眉之急。

　　在指导企业和群众通过网上办、掌上办的同时，潍坊市潍城区行政审批服务局还积极探索多种方式，全力以赴满足群众办事需求，保障疫情期间服务“不断档”。3月14日，济南市的刘律师需要查询潍城区一家公司的登记档案，了解到因疫情防控需要，区政务服务中心已暂停线下业务，便通过电话咨询该如何办理。潍城区行政审批服务局工作人员告诉刘律师，可以将查询档案所需提交的材料拍照通过电子邮件发送过来，工作人员收到后将档案查询完毕，并将按预留地址使用EMS邮政快递进行免费邮寄。次日，工作人员发现因疫情防控原因快递暂时无法发出，遂立即与刘律师再次进行沟通，最终先将电子版企业登记档案以电子邮件方式发送给刘律师使用，待快递恢复之后及时邮寄纸质版材料。刘律师有感于疫情防控期间，工作人员想方设法为自己办理业务，连连感叹：“太感动了！你们是真心实意为我们办实事！”

　　疫情防控工作开展以来，潍潍坊市城区行政审批服务局按照省市区疫情防控总体要求，提前分析研判，建立快速反应机制，推行线上办理业务“不见面”审批，倡导“网上办”“掌上办”等模式，及时发布公告引导办事群众和企业通过山东政务服务网、“爱山东”政务服务手机客户端等网络途径办理业务，并公布了政务服务中心各业务窗口电话。工作人员24小时坚持在岗值守，及时处理线上申请，最大努力做到疫情期间审批服务不间断。自3月11日暂停线下业务以来，审批服务局已通过线上“不见面”审批方式办理企业登记、农业取水许可等各类业务200余件，解答群众咨询150余次，切实擦亮让企业和群众满意的“线上政务窗口”。