疫情就是命令，防控就是担当。面对严峻复杂的疫情防控形势，市贸促会闻疫而动、主动作为，积极采取多种形式，确保疫情期间正常为企业办理业务，助力企业共克时艰，为全市经济社会发展贡献贸促力量。

　　闻风而动早谋划，主动作为勇担当。一是向全市800余家商会会员企业发出倡议，要求广大会员企业积极响应、全面配合，为我市迅速阻断疫情传播链条注入力量。二是驻政务服务大厅工作人员克服因小区封控导致的人员减半影响，以及因疫情突发致使业务咨询量激增的状况，坚持服务企业“不打烊”。经统计，工作人员受理的咨询电话日均50个左右，但大家毫无怨言，始终保持最大的热情迅速为企业排忧解难。三是为应对全市瞬息万变的疫情管控措施，避免因签证人员全部封控居家导致无法办理业务，市贸促会谋定而后动，第一时间制定应急预案，提出应对措施，一旦签证人员全部封控家中，单位其他人员可立即将所有办证设备运至其家，全力保障企业正常办理业务。

　　商法服务多手段，全力以赴克时艰。一是为企业提供不可抗力事实性证明。针对受疫情影响导致无法如期履行或不能履行国际贸易合同的企业，提供所需清单内容，即可向贸促会在线免费申办与疫情相关的不可抗力事实性证明。二是做好RCEP先行示范区有关优惠措施落实。根据规定，RCEP于3月18日起对马来西亚生效实施，市贸促会第一时间在企业下发通知，受理目的国为马来西亚的RCEP项下原产地证书和背对背原产地证书，为企业办理优惠关税提供便利。三是创新推行轮值律师服务制度。选派专业律师团队，按照指定时间轮岗值班，为全市会员企业开展贸易活动全流程，尤其是疫情当下遇到的法律问题免费提供律师咨询服务。

　　广罗信息拓渠道，风险预警早预防。一是广泛搜集服务企业政策工具。为方便企业查询信息，收集整理了“RCEP优惠政策服务包”、“税率查询工具包”、“外贸实用工具包”等针对性强、实操性高的查询工具，并通过贸促会官网、公众号以及报纸、网络等宣传矩阵全面向企业推送。二是高频发布风险预警和经贸信息。每天持续不间断在贸促会微信公众号以及企业群内发布经贸风险预警信息，助力企业增强风险识别能力，对可能遇到的风险及早进行预防和规避。三是提供有关对外经贸培训类信息。如“企业对外经营应对不可抗力对策”、“中国企业如何应对美国337调查”和“全国贸促系统RCEP专题培训”等信息，发送至企业供其参考学习。