潍坊日报社潍坊融媒讯 “各位领导您好：我想咨询一个问题，我们是鸢都新城小区，是用卡买天然气后用的，现在表上余额只够明天正常供暖期间用的了。现想去买天然气延长供暖，但是小区封着，潍城区也封着出不去，现咨询各位领导有什么好的办法吗？”3月14日下午3时34分，潍城区鸢都新城小区物业工作人员王双双在潍城区供暖群里咨询了这样一个问题。

　　 据了解，鸢都新城小区未接入集中供暖，是分布式供暖小区，使用天然气供暖，属于商业用户。按照相关规定，需要使用天然气卡购气，不能直接从网上操作。但是，鸢都新城小区位于管控区内，物业工作人员不能随意出小区。而且，潍坊港华燃气有限公司位于潍城区的营业厅，已经按照防疫规定，暂时停业，这让该小区物业犯了难。眼看着天然气卡里的余额就要用光了，如果不及时充值，会导致小区停暖，上千户居民可能会挨冻。

　　 在微信群里，潍城区综合行政执法局市政公用事业服务中心主任李杰看到消息后，立即在另外一个微信群中，联系上了潍坊港华燃气有限公司。潍坊港华的相关负责人得知情况后，立即要来了王双双的联系方式，并立即安排专人与王双双取得了联系，特事特办，最短时间内帮鸢都新城小区物业完成了天然气卡充值，保障了小区居民正常供暖。

　　 当天下午4时50分许，王双双特意在微信群里表示，已经成功购买了天然气，并向各位提供帮助的工作人员表示感谢。

　　 潍城区综合行政执法局相关负责人表示，目前潍城区正处于疫情防控关键时期，全体居民都积极响应疫情防控政策，部分居民的日常生活和部分单位的正常运转受到了影响。但无论居民或单位有任何需要，只要提出来，他们都会全力想办法帮助解决问题，请广大居民放心。

　　潍坊日报社全媒体记者: 赵春晖/文图