9月1日上午，一位年轻女性客户急匆匆走进中行潍坊安丘支行营业部，拿着失而复得的1万元现金，激动地对该行员工拾金不昧的高尚品质称赞不已，反复表示“存款到中行，真是安心又放心！”

　　到底发生了什么，让客户如此激动？

　　原来，就在昨天下午，客户朱女士持现金来到该行营业部，前往现金版智能柜台办理存款业务。朱女士随身带来10万元现金，留出1万元放入随身的皮包后，将余下的9万元现金放在智能柜台上，准备存入银行账户中。在朱女士存款过程中，有一把百元现金不慎掉落到智能柜台下，然而朱女士并未注意到钱款丢失，存款结束后转身匆匆离开。

　　当日，该行保安例行巡查时，发现现金版智能柜台下有一把百元现金，当即交给了营业部运营内控副职。经运营内控副职核点确认现金金额为1万元整。经该行反复确认监控信息和客户的业务交易流水后，确认为客户朱女士所丢，运营内控副职随即通过电话与朱女士取得联系，与其进行核对确认。朱女士调出手机银行中的交易流水，确认自己少了1万元。

　　运营内控副职向网点负责人汇报，待客户朱女士赶到网点后，将现金1万元当面交还给朱女士，于是有了前面那感人的一幕。朱女士拿着失而复得的1万元现金，再次激动地表示，存款到中国银行安心又放心，中国银行服务品质一流，中国银行的保安同样一流。

　　事后，客户又专门送来了锦旗——“拾金不昧暖人心，中行担当见真情”，再次对中行的服务表示感谢。

　　服务是中行永恒的主题，该行时时将服务的理念植入每一位员工的内心，以真正优质的服务赢得客户的信任，潍坊安丘中行将不断地提升文明优质服务水平，擦亮中行的金字招牌。