全市服务企业发展工作全面启动以来，市商务局坚持抓早抓快抓先，全面落实服务企业制度各项举措。我局共有26名服务专员，联系服务诸城市6家企业，临朐县36家企业、1个项目。截至目前，各项联系服务工作高效开展、落实落地，累计收集企业诉求76个，其中76个已解决，解决率达100%。

　　一是建章立制抓质效。为保障局联系服务企业工作一盘棋、聚合力、见实效，市商务局组织精干力量，专门成立了局服务企业发展办公室，并坚持机制先行，建立了“135”工作推进机制，即：1个领导小组，主要领导挂帅，统筹领导、谋划推进全局服务企业（项目）发展工作，统筹协调工作中遇到的重点难点问题。3个专项工作组，综合组负责上情下达、左右联系和沟通交流，建立问题台账、动态管理、销号解决；宣传组负责抓好服务企业发展典型和宣传推进工作；考核组负责做好服务企业专员培训、问题督办、成效评估、奖惩兑现。5个服务企业工作专班，组建临朐冶源镇、诸城石桥子镇、商贸流通企业、外贸外经企业、外资企业五个专班，分别由局机关相关负责同志任组长，实现企业常态化联系的同时，协调解决企业提出的问题，兜底服务。截至目前，全局共召开联系服务企业专题调度会议12场，开展“一线”联系服务百余人次，内部选拔、培训服务企业“商务政策专员”7名，并开展了两轮局服务企业专员“潍企通”APP操作使用专题培训。

　　二是点面结合抓特色。为进一步丰富拓展服务企业工作形式和内容，在帮扶中体现“商务特色”，从5月下旬开始，立足商务部门职能，市商务局密集筹划了“稳外贸进企业”活动、跨境电商培训、“外资”政策宣传活动等11个20余场次服务企业发展系列活动，活动不限于43家联系包靠企业（项目），而是面向全市企业开展服务。比如，在对接服务企业过程中，了解到临朐冶源镇山东荣源钢结构有限公司、山东汇聚宠物食品有限公司等部分包靠企业有做外贸进出口共性需求，但无外销人员和渠道，缺乏外贸经验的实际情况，市商务局召开局党组专题会议进行研究，安排服务组到冶源镇压茬开展“再对接”，召开企业座谈会，在听取了企业具体需求和意见建议基础上，邀请山东众益合控股集团股份有限公司有关专家到临朐县冶源镇为30家企业开展《从传统外贸到跨境电商》《新冠疫情带来的数字出海外贸新机遇》等方面的培训，为企业实现“内外”两轮驱动转型提供思路。同时，下步将立足部门职能优势，根据不同企业、不同产品发展外贸业务个性化需求，“点对点”“一对一”帮扶制订国际市场开拓方案，由各联系服务专员盯紧靠上，全程帮助企业组织实施，推动企业尽快“走出去”。

　　三是多管齐下抓结合。在服务企业过程中，市商务局密切左右协作、强化上下联动，与市直部门之间的横向沟通更加顺畅、密切，与县市区商务主管部门之间的纵向联系更加频繁、高效,聚力一盘棋，凝心促发展。在了解到山东汇聚宠物食品有限公司公司扩大生产规模缺少土地指标，并希望进一步开拓国际市场的需求后，服务专员积极协调有关部门，为企业解决了16亩土地指标，预计扩大生产后今年将增加销售收入40%，达到7000万元，明年将达到1亿元，后年将达到1.5亿元。通过联系临朐县商务局协助为企业办理外贸进出口权，积极为企业联络国际市场信息，指导企业通过参加专业展会等方式开拓国际市场，将该企业列入了广交会申请重点名单，并做好申报展位的辅导与相关材料整理工作。同时，市商务局坚持“多条腿”走路，牵头建立涉外部门联席会议制度，在继续发挥40支市、县稳外贸服务队作用，“一对一”包靠年出口1000万美元以上的248家重点外贸基本盘企业基础上，组织市、县两级外贸负责人对全市进出口150强外贸企业实施“点对点”一线包靠服务，及时协调处理企业问题和诉求，形成促进外贸稳增长的“合力”。