7月28日，记者在城区走访看到，市民在乘坐公共交通工具出行时，非常注意秩序，自觉排队买票、上车。为保障乘客有序乘车、文明出行，我市相关部门出台了不少举措，全力为广大市民提供服务，在全市营造浓厚的文明出行好氛围。

　　公交车

　　年轻人主动礼让老人先上车

　　 7月28日，记者走访城区不少公交站点看到，公交车到站后，等候上车的乘客都非常注意文明乘车。乘客上车后，公交车司机也会提醒叮嘱乘客尊老爱幼。

　　 在玉清东街与虞河路交叉口南侧路东的一处公交站点，不少市民正在候车，大部分是到附近一个大集购物的老年人。公交车停稳后，年轻的市民主动示意老年乘客先上车，秩序井然。

　　 当天上午，记者还来到了东风东街与虞河路交叉口东侧的一处公交站点，只有一名市民在这里等车。看到自己要乘坐的公交车驶过来后，这名乘客下意识地把自己的口罩戴好，提前站起身来等待着，待车停稳后才上车。

　　 在东风东街与北海路交叉口东侧的一处公交站点，正等公交车的市民刘女士说，她平时乘坐公交车上下班，乘车秩序一直都非常不错，几乎没遇到过因抢座发生矛盾的事情。

　　 家住奎文区中央丽景小区的刘女士表示，现在城区的公交车线路比较密集，乘坐公交车上下班既方便又省钱。文明的乘车秩序，也有利于吸引更多人参与到绿色低碳出行当中，共同保护城市环境。

　　火车站

　　间隔一米，亮码后依次进站

　　 当天，记者来到潍坊火车站，入口处有不少旅客正排队入站。大家戴着口罩，相互间隔一米左右的距离，亮出健康码后依次快速进站。在候车室、进出站口、售票厅等位置，张贴着“文明出行”“讲文明树新风”的公益广告。车站内还不停播放着文明告知、文明提醒等，引导广大旅客共同营造一个有序、文明的乘车环境。

　　 火车站大厅一楼电梯口，有一位工作人员值守，提醒旅客乘坐电梯时注意脚下安全，并帮助有需要的旅客。他腰上别着一个扩音器，提醒旅客文明出行，维持车站内的秩序。

　　 潍坊火车站客运值班站长周静介绍，由于站内人流量非常大，特殊乘客也比较多，他们会一对一进行贴心服务。为了给广大旅客提供方便，他们改革了售票窗口的功能，将每个窗口都打造成多功能窗口。在一个窗口，旅客既可以办理购票，也可以办理退换票等手续，避免了旅客重复排队的问题。

　　 潍坊火车站还采取了“四排两清”作业流程，即排队验票、排队进站、排队候车、排队乘车，列车进站前、开车后清理站台，让旅客平安出行。组织相关专业人员研究旅客乘降组织过程中的引导标识，优化站台引导标识，帮助旅客第一时间找到相应候车位置。

　　 “为了实现安全、有序、文明出行，潍坊火车站深入实施客运提质计划，创新丰富便民利民措施，在服务旅客购票、候车、乘车、进出站等各环节取得新进步。同时，通过实现保洁网格化管理，为旅客营造了一个卫生、温馨的乘车环境，提升了广大旅客的获得感、幸福感。”周静说，接下来将进一步提升全体工作人员的业务能力和服务水平，以服务为宗旨，为广大旅客提供更加优质、温馨的出行体验，提升潍坊这座城市的文明形象。

　　汽车站

　　买票检票乘车，没人乱插队

　　 在潍坊汽车总站，大厅内候车的乘客不多，售票口和检票口的乘客们排队等候，没有乱插队的情况。记者在大厅内转了一圈看到，车站工作人员数量不少，有对车站内情况不熟悉的乘客上前询问时，工作人员都会耐心细致予以解答，为乘客提供方便。家住高新区东方家园小区的张先生说，最近一段时间，潍坊汽车总站内外的面貌变化挺大，卫生干净整洁，工作人员认真负责，乘车秩序井然，非常不错。

　　 潍坊汽车总站根据自身特点，将服务贯穿到工作各个环节，展现窗口文明形象。潍坊汽车总站相关负责人介绍，车站是窗口单位，代表城市形象。他们通过开展优质服务、优美环境、优良秩序“三优”活动，加强保洁力度，对候车厅、售票厅、车场，实行责任到人，细化责任区，特别针对卫生间、发车区等重点部位加大人员配备，实行动态清扫制度。同时加强车容车貌管理，督促检查营运车辆按时清洗，保持车辆内外卫生干净整洁。

　　 同时，潍坊汽车总站亲情服务班结合车站的工作实际，深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育，激发全体成员急旅客所急，想旅客所想，主动为旅客排忧解难，做旅客贴心人。站台前，亲情服务班的站务员面带笑容、身披绶带，迎接南来北往的旅客，运送行李，引导进站购票；下客区，站务员热情迎接旅客到来，提供旅游、换乘等各种咨询，让旅客备感温馨舒适。

　　 为加强疫情防控，潍坊汽车总站坚持“人物同防”，实施精准闭环管控，全力把好交通运输疫情防控关口。细致做好营运车辆动态监管和运行监控，及时发布恶劣天气、行车路况提示消息，确保广大旅客便捷安全出行。潍坊汽车总站还配合运管、交警等部门，严厉打击周边“黄牛党”非法拉客以及黑车等非法营运等现象。