今年以来,市住建局结合“我为群众办实事”实践活动,以“打造和谐物业、建设美好住区、提升群众幸福感”为目标,多措并举、综合施治,着力提升物业服务水平,改善群众居住环境。

　　市住建局规范行业管理,发布《潍坊市住宅小区物业服务标准》《潍坊市住宅小区物业服务质量评价办法》,实行五级“菜单式”服务,建立主管部门、街道社区、小区业主三级评价体系,让老百姓成为评价物业服务质量的定盘星。出台《潍坊市新建商品住房物业承接查验实施细则》,厘清责任、规范流程,减少住宅小区前期开发遗留问题,保护业主合法权益。开展问题整治。向社会公开发布市、县两级物业服务便民电话,联合媒体开设“民呼我应聚焦物业”访谈栏目,每周二上线宣传物业政策,回应群众诉求。印发实施方案,围绕“物业服务、停车管理、环境卫生、安全管理、公共收益、物业交接”6项突出问题开展集中整治,市检查组重点抽查了城区AAA级物业企业管理小区、投诉量前20名小区共计318个,发现问题927个,下达整改通知书228份。深化红色物业。会同市委组织部印发《潍坊市鸢都红色物业工作导则》,为红色物业提质扩面、全域推进提供标尺；开展“建设鸢都红色物业·献礼建党100周年”系列主题活动,举办红色物业大讲堂、鸢都红色物业摄影展、最美物业人宣介,着力提升行业素质能力。抓牢行业安全。针对小区消防、防汛、设施安全等风险点,持续开展大排查、大整治,逐项建立问题台账,限期销号解决；联合市消防支队、物业协会开展两期“物业行业消防安全培训”,落实企业主体责任,提高应急防范能力。