2021年7月1日早晨，太平人寿潍坊昌邑支公司金经理的客户徐女士送来了一面写着“服务暖人心，理赔讲诚信”的锦旗。客户徐女士激动说：“你们公司的服务真的太贴心了，而且理赔太快速了，真的是太感谢了。”客户徐女士在2019年购买了一份医疗保险。2021年5月，徐女士因意外受伤于北京大学第三医院进行治疗，经过手术治疗后，徐女士康复出院。

　　徐女士住院共计花费54815.85元，医保报销了19265.49元，剩余35550.36元是徐女士的自付费用。金经理得知徐女士康复出院后，第一时间联系了徐女士，并告诉了徐女士具体的理赔所需材料。徐女士准备齐全资料后，金经理协助徐女士用移动理赔系统帮助徐女士提交了理赔，经过公司的审核，扣除10000元免赔额后，最终赔付给徐女士25550.36元。

　　徐女士说：“你们公司的理赔真的是太迅速了，没想到一年才交一千块钱的保险，竟然报了这么多，你们公司太棒了，我要告诉我周围的朋友们让他们都来买你们的保险。”

　　（太平人寿潍坊中支 王恺 周洋）