5月27日下午五点左右，营业室正准备结束一天的忙碌工作。突然，一位30岁左右的男性客户急匆匆的推开营业室大门，要求大堂经理帮忙转钱，大堂经理引导客户到STM机旁进行操作。男子神情慌张，大堂经理察觉到异样，便询问出了什么事情、向谁转账时，客户欲言又止、眼神闪烁，经大堂经理多次询问，男子终于敞开心扉了。他说由于自己急需用钱，前几日从网贷平台申请了4万块钱的额度，谁知钱没下来却收到银保监协会的通知书，要求交认证资金8000元并告知客户银行卡账号有误。大堂经理很快意识到这很可能是一起网络诈骗，很明显男子中了网络诈骗分子的圈套。这时男子掏出手机，给大堂经理看了所谓的“红头文件”，经大堂经理仔细阅读，发现此文件漏洞百出，用词极其不准确，标点符号使用也不恰当，因此大堂经理判断，这不可能是由银保监协会下发的文件，而是诈骗分子伪造的假文件，至此可以断定男子中了网络诈骗分子的圈套。大堂经理将男子请到洽谈室，仔细对他讲解文件中的疏漏，男子慢慢明白了他差点中了诈骗分子的圈套。

　　大堂经理考虑到此客户可能需要用钱，便对他详细讲解了建行的普惠贷款业务和个人快贷业务。男子直夸建行员工业务全面，并表示以后需要钱一定来建行申请。临走前男子多次感谢大堂经理让他没有掉入诈骗分子的圈套，至此一场骗局终于化解，保障了客户的财产安全。