工商银行潍坊分行:当好服务企业的“店小二”
来源:潍坊新闻网 发布时间:2021-06-07 15:33:21
今年以来,工商银行潍坊分行坚持以全市“一一二三四五”发展思路为指导,主动融入区域发展大局,积极发挥国有大行促经济、保稳定、惠民生的职能作用,全力做好支持实体经济、服务地方发展各项工作。特别是全市推行服务企业专员制度以来,工商银行潍坊分行走在前、做表率,企业对接率、问题解决率均达100%,为深化政银企合作互动、实现多方共赢奠定坚实基础。
统一思想认识,凝聚发展共识。该行切实提高政治站位,坚持把服务企业作为服务发展、实现发展目标、优化营商环境、践行宗旨意识的重要举措。该行第一时间召开服务企业专员制度推进工作会议,成立服务企业领导小组,由“一把手”任组长,进行全面统筹协调。对照工作要求,细化任务分工,分户包靠到人,进一步压实工作责任,确保思想、行动与市委市府保持一致、同频共振。
坚持问题导向,做实“三个精准”。一是精准摸底。该行依托工商注册等大数据信息,对包靠的23家企业进行提前摸底了解,掌握企业目前经营动态。二是精准对接。服务专员分别带队深入包靠企业进行金融服务对接,详细了解企业经营发展中存在的困难,做到100%全覆盖对接。三是精准服务。针对企业反映的问题,秉承“一企一策”工作原则,制定专属解决方案,帮助企业破解发展难题。截至4月末,包靠企业反映的包括融资、结算等在内的5个问题,已全部解决落实。
线上线下发力,畅通对话渠道。线上方面,服务专员全部注册使用“潍企通”平台,在线帮助企业答疑释惑。建立长效联络机制,用好服务企业“联系卡”,定期电话了解企业经营动态和项目的推进进程,进行全方位的帮扶指导。线下方面,结合包靠企业所在地域,服务专员联合所在支行开展定期上门服务,每月对接一次企业,每季度到企业蹲点调研一次,做好客户建档和包靠工作登记。
强化政策传导,开展服务下乡。工作中,该行积极开展形式多样、内容丰富的金融政策宣讲活动,及时将中央、地方政府的金融惠企利企政策传达至基层一线。4月20日,该行与安丘市政府、地方金融监督管理局、人民银行、银保监分局、凌河街道联合开展“金融服务下乡”活动,为23家服务企业在内的共60家企业及种植、养殖大户负责人宣传普及了金融政策,赢得了广大企业客户的一致好评。
下步,工商银行潍坊分行将持续深入推进企业服务专员制度,加大人员政策和业务培训,细化服务实施方案,发挥部门协同联动优势,围绕信贷支持和综合金融服务,为企业提供多元化、综合性金融服务。同时,切实发挥包靠团队的纽带作用,加强与安丘市政府、凌河街道、安丘市地方金融监督管理局、人民银行安丘市支行、安丘银保监分局的联系对接,强化与企业的沟通合作和跟踪服务,及时根据企业融资需求及信贷政策变化,用足用好金融惠企政策,更好的助力企业发展,努力为现代化高品质城市建设做出新的更大贡献。
责任编辑:聂臻臻