党史学习教育开展以来，潍坊市应急局牢固树立“安全就是生命、作风决定成败、底线关乎自由”理念，创新多元化服务方式，提高部门行政效能。

　　“一站式”服务。市应急局推行“一窗受理、集成服务”办事规则，动态优化办事流程，做到“一套材料、一次告知、一表申请、一窗受理、一网通办、一次办结”，所有承诺件均由综合受理窗口收件、出件，许可事项办理时限压缩至50%以上，全程网办率和窗口授权率达100%。同时，制定行政审批业务培训制度，定期对县市区窗口人员、业务人员进行业务培训，提高办事效率和服务质量，更好地服务办事企业和群众。截至目前，已印发《办事指南》80余份，制定标准12项，现场培训县市区局工作人员250余人次，发布审查要点视频讲座6个，在线培训人员达400人次。

　　“提醒式”服务。市应急局针对临期换证的企业和群众，通过电话、短信、微信等方式告知换证流程、所需资料，方便企业群众及时准备；对部分知识水平较低、接收能力较差的经营户，采取集中培训方式，详细讲解最新安全生产法规要求、办事流程、相关要件资料，面对面解决办证过程中存在的疑难问题，并加快办理事项审批效率，将部分政务服务事项承诺时限进一步压缩至5个工作日，达到原先承诺办结时限的60%—70%。4月份以来，已累计为企业和群众办理业务120余件，完成审批120余次，群众满意率100%。同时，加强与公安、交通运输、气象、文化旅游等部门的协调联动，提前对“五一”节日期间人流、车流、天气、景区的监测研判管控，提高广大群众安全防范意识和能力。截止目前，全市已累计向群众发布安全风险短信提示750万余条，发放各类宣传资料146000余份。

　　“柔性式”服务。市应急局采取“启动会+现场执法检查+沟通会+总结会”、“企业负责人+安全管理人员+岗位操作员工全过程在场”和“执法+专家”的三位一体执法模式，加大对轻微违法企业整改情况的跟踪督查力度，严格对轻微违法行为整改情况的复查验收，确保其达到法律法规和标准要求。同时，加大“双到位”服务力度，聘请具有省级以上资质的安全服务机构，参与企业的日常教育培训、安全监管、企业服务等工作，帮助企业建立完善信息数据库，提供各类安全生产技术支持和信息服务，并对检查中发现的问题，充分与企业进行沟通，做到“说明事理、说通情理、说透法理”，及时向其提供法律、政策、信息等方面的帮助和服务，督促问题整改，切实做到“严格执法、热情服务”双到位。4月份以来，已累计组织对危险化学品、非煤矿山等重点行业领域，开展专项安全培训和执法检查30余家次，帮助查找消除事故隐患100余条，均已全部整改到位，企业管控风险能力大幅提升。

　　“专员式”服务。市应急局组织15名企业服务专员对全市33家企业（项目）建立点对点包靠服务。4月15日、4月29日，组织三批服务企业工作队到企业一线开展服务企业专员工作专题调研活动，工作队深入企业一线了解生产经营情况、遗留问题和影响发展的困难和瓶颈，针对企业提出办理无储存危险化学品经营许可证、锅炉改造项目、企业新增项目、企业发展空间受限、提高企业安全生产监管能力和增强一线员工安全意识等问题涉及的相关政策进行逐一解读，并会同县（市）区应急局、镇街负责人共同拟定解决初步方案。服务企业专班针对问题制定具体的落实措施，指定牵头科室（单位）和责任人，制定工作计划表和进度表，及时调度工作开展情况，确保服务企业专员工作取得实效。工作队还一一同企业负责人互留电话、互加微信，便于下一步更好的服务企业。同时，还为企业送去党史学习资料、安全生产和应急管理等方面的政策规定汇编900余本。