物业琐事是民生大事。最近,家住寒亭区寒亭街道香江水岸小区的居民很是高兴,原来小区未规划的临时停车位已建成“上岗”,车辆出入管理、小区环境卫生也大有改观,生活舒心了许多。社区居民张明远说:“这些问题三天时间得到解决,多亏了街道的‘阳光督查组’!”小区居民的认可,源自寒亭街道提升物业服务水平、强化基层治理的努力。今年以来,针对群众反映较多的物业管理问题,该街道成立了“阳光督查组”,对辖区物业服务管理每周进行督查考核,倒逼物业服务管理提质增效。

　　今年以来,寒亭区把党史学习教育同推动工作、解决实际问题结合起来,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,以工作是否做到群众心坎上为标准,从12345政务服务便民热线投诉最多、信访诉求突出的问题入手,抓住房地产领域历史遗留问题、物业管理不到位、农民工工资拖欠、一些村财务管理不规范等群众急难愁盼“关键小事”,组织开展了四个专项整治行动,由区委常委牵头,组建起工作专班,以“一事一策、事要解决”为着力点,带着感情和责任解决群众的操心事、烦心事和揪心事。

　　“证办分离”,联动突破,房地产领域历史遗留问题加快化解。寒亭区积极推进住建、自然资源、不动产、税务、公安、法院和属地街道联动,在相关政策法规上探索突破、先试先行,对列入专项整治台账的24个项目,逐一制定了解决方案,每周一调度,逐个分析研究解决路径。“由区政府研究出台文件,职能部门为项目补办审批手续或出具等效文件,采取办理不动产权证与补办相关手续并行办理的‘证办分离’办法,在加快推动为购房者办证的同时,强化责任部门对建设单位法律责任的追溯和手续办理。”寒亭区住建局局长孙玉秋说。截至目前,该区已有8个小区的1000余户居民领到了房产证,剩余正在有序加快推进。

　　红色引领,网格管理,物业服务水平持续提升。寒亭区探索居民自治、引进专业物业服务企业和公益性物业接管三种管理模式,成立了红色物业服务联盟,建立“红色物业”争创、“三会三公开”工作制度,62个无物业管理的老旧小区实现了物业服务全覆盖。同时,建立问题协调解决机制,推广社区网格化管理平台,依托社区、物业企业两级网格员,推动形成社区内部接收问题、解决问题工作机制,做到“小事不出小区、大事不出街道”。今年以来,该区12345政务服务便民热线涉及物业诉求环比呈下降趋势,月均投诉量降低22%,问题解决率达到99.73%。

　　“拉网”排查,平台监管,农民工工资有保障。寒亭区实行每季度首月集中“拉网式”排查,对发现的各类线索建立工作台账,并建立了线下“一窗受理”和线上“一网通办”的举报投诉机制,畅通了拖欠农民工工资争议仲裁“绿色通道”,实现案件“快立、快审、快结”。同时,该区还将符合条件的在建工程项目,全部纳入省平台监管,做到项目应上尽上、人员应纳尽纳、工资应发尽发,平台代发工资等四项重点指标实现全覆盖。截至目前,全国欠薪线索平台转办、住建等部门受理的117件已办结116件,12345政务服务便民热线欠薪案件解决290件。

　　堵住漏洞,强化整治,村级财务管理更趋规范。寒亭区结合村(社区)“两委”换届工作,深入排查农村财务管理工作中存在的薄弱环节和制度漏洞,建立完善党员村民代表联席会议制度、村级“三资”管理岗位制度、村级财务审计联席会议制度、村级财务管理“四签字”“三盖章”制度、现金内部控制制度,从源头上使农村财务走上规范化轨道。同时,对前期排查发现的财务收支、“三资”管理、债权债务、财务管理制度等4方面20项问题,研究制定了16条整治措施,融入到“五清强基”工作中去。

　　“群众的合理诉求就是我们的工作任务,四个方面专项整治就是要给群众带来看得见、摸得着的深刻变化。”寒亭区委书记、潍坊经济开发区(农综区核心区)党工委书记滕双兴表示,寒亭将把四个方面专项整治与党史学习教育结合起来,以唯实惟先的作风,实打实地解决好这些民生“关键小事”,以有力举措推动“我为群众办实事”见实见效。