在服务企业发展中，市自然资源和规划局针对企业土地问题诉求，采取“点、线、面”结合的工作机制，精准分析研判，分类提出对策，务实精准服务企业。目前，共受理市转办企业问题26个，其中已办结23个、移交办理3个。

　　一是快速对接“点对点”。对企业问题诉求进行分类，简单问题由局内科室或属地业务部门直接协调办理，复杂或涉及面广的问题，由局问题解决组与企业负责人面对面对接，制定解决方案，跟踪服务解决。在解决某公司诉求时，局问题解决组到企业进行现场对接，将其问题诉求细化为9项，分解转办相关单位，同时建立问题解决配档表，按计划推进实施。

　　二是办理流程“一线牵”。制定一套问题解决办理机制，将问题办理分为部门办理、组内办理、外协办理和组外转交四类，分类明确具体办理流程，制度化推动问题解决。对市级转办的企业诉求实行快速甄别分类、精准确定主办、限期反馈办结、集中外协上报、结果两级确认，打通问题解决“最后一公里”，确保解决企业诉求依法依规、符合要求、高效办结。

　　三是统筹解决“全覆盖”。全面分析企业反映较多的指标、规划、用地手续等问题，从政策层面集中研究解决路径，统筹做好土地要素保障。印发《关于预支2021年新增建设用地计划指标的通知》，全市配置预支指标1万亩，优先保障基础设施、民生等项目用地。截至目前，已组织对152个重点项目进行了用地调查，对高密、昌邑、安丘、临朐、昌乐等市县预支用地指标702亩。同时，加快推进“两规一致性”调整，建立重大重点项目协调服务机制，提高项目用地手续办理效率。