为全面深入宣传普及金融知识，加强金融消费者权益保护，进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境,广发银行潍坊分行自3月1日起开展以“权利·责任·风险”为主题的3·15消费者权益保护教育宣传周活动。

　　在活动期间，分行各机构利用晨会时间组织员工学习《新消费者权益保护法》《消费者金融知识宣教手册》等，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项，加强行内员工知识普及，提升员工服务水平，切实维护保障金融消费者权益。

　　在营业网点内，工作人员加强金融宣传力度，针对不同客户提供差异化金融知识，扩大宣传覆盖面，如针对老年群体，讲解假币鉴别方法，通过“一摸”、“二看”、“三听”，快速判断真假；再对电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动提示和宣传，提高老年人防骗意识和自我保护能力。

　　在营业网点外，分行营业部深入潍坊广电数码广场对商圈内商户开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式、正规理财等多个方面的知识解读；寿光支行则深入周边农村和社区，在明显位置悬挂宣传横幅，向来往的行人发放宣传折页，针对性的宣传了人民币基础知识、存款保险制度、防范金融诈骗等方面的金融知识。

　　广发银行潍坊分行坚持“以客户为中心”的服务理念，高度重视金融消费者权益保护工作。本次宣传活动，不仅有效提升了广大金融消费者的金融素养和风险责任意识，引导其理性选择、正确使用金融产品和服务，并且树立了广发银行良好的社会责任形象。