11月6日上午，一名中年客户赵女士到建设银行青州支行尧王山西路分理处要求办理现金汇款业务，柜员本着提示客户风险的原则询问客户与收款人是否认识，赵女士回答只是在微信上聊过天。柜员立即提高警惕，提示赵女士给陌生人汇款存在风险。经过进一步询问，赵女士表示她与收款人并不认识，对方身在外省，通过微信偶然联系上，对方声称向赵女士出售保健品，金额5000元，收款后对方才会发货。期间对方不断催促赵女赶紧汇款，柜员耐心向赵女士解释该业务的风险：一旦汇款成功后，对方不发货或者将赵女士拉黑，赵女士将产生经济损失，并结合以前网络诈骗案例提示赵女士提高警惕。赵女士这才恍然大悟自己可能被骗了，决定不再给对方汇款并高度赞扬了柜员对客户负责的精神，满意而归。